Obchodní podmínky

Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti mezi provozovatelem webu nezose-fotafo.info (dále jen "prodávající") a osobami, které prostřednictvím webu nebo e-mailem poptávají nebo kupují ručně vyráběnou keramiku (dále jen "kupující"). Vztahy se řídí zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.

Klíčové pojmy

Prodávající

Provozovatel webu nezose-fotafo.info se sídlem 17. listopadu 6241, Ostrava, kontakt: [email protected].

Kupující

Fyzická nebo právnická osoba, která vstupuje do obchodního vztahu s prodávajícím za účelem pořízení keramiky.

Spotřebitel

Fyzická osoba, která nejedná v rámci své podnikatelské činnosti nebo samostatného výkonu povolání.

Zakázkový výrobek

Keramický předmět vyrobený na základě individuální specifikace kupujícího (tvar, velikost, glazura, počet kusů).

Kolekční kus

Hotový výrobek z aktuální nabídky dílny, připravený k okamžitému odběru.

Poptávka

Nezávazné vyjádření zájmu kupujícího o konkrétní výrobek nebo zakázkovou výrobu, zasílané e-mailem nebo prostřednictvím formuláře.

A. Poptávka a uzavření smlouvy

Webové stránky nezose-fotafo.info slouží jako informační prezentace. Odesláním poptávkového formuláře nebo e-mailu nevzniká kupní smlouva. Smlouva je uzavřena až písemným potvrzením objednávky ze strany prodávajícího, ve kterém jsou specifikovány předmět, cena, způsob platby a termín dodání.

Prodávající si vyhrazuje právo poptávku odmítnout nebo navrhnout alternativní podmínky, zejména v případě zakázkové výroby.

B. Cena a platba

Ceny jsou sjednávány individuálně po domluvě. Na webu nejsou uvedeny závazné ceníky. Orientační kalkulátor slouží pouze k hrubé představě o rozsahu zakázky a není nabídkou ve smyslu občanského zákoníku. Platba probíhá na základě faktury vystavené po potvrzení objednávky. U zakázkové výroby může být sjednána záloha.

C. Dodání a převzetí

Způsob dodání (osobní odběr v dílně, zaslání přepravní službou) je dohodnut individuálně. Riziko poškození přechází na kupujícího převzetím zboží. Prodávající balí keramiku s péčí odpovídající charakteru zboží. Při zaslání je kupující povinen zkontrolovat zásilku při převzetí a případné poškození přepravou nahlásit dopravci.

D. Odstoupení od smlouvy

Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy uzavřené distančním způsobem bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne převzetí zboží (§ 1829 občanského zákoníku). Toto právo se nevztahuje na zakázkové výrobky zhotovené podle individuální specifikace kupujícího (§ 1837 písm. d) občanského zákoníku). Odstoupení je nutné zaslat písemně na e-mail [email protected].

E. Reklamace a odpovědnost za vady

Prodávající odpovídá za vady, které má zboží při převzetí. Práva z vadného plnění se řídí § 2099 a násl. občanského zákoníku. Reklamaci uplatněte e-mailem s popisem vady a fotografií. Přirozené vlastnosti ručně vyráběné keramiky (drobné nerovnosti povrchu, variace v glazuře, stopy po výpalu) nejsou vadou zboží.

F. Mimosoudní řešení sporů

Spotřebitel má právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu. Příslušným subjektem je Česká obchodní inspekce (ČOI), Štěpánská 15, 120 00 Praha 2, web: www.coi.cz. Platformu pro online řešení sporů provozuje Evropská komise na adrese ec.europa.eu/consumers/odr.

G. Závěrečná ustanovení

Tyto podmínky jsou platné ode dne jejich zveřejnění. Prodávající si vyhrazuje právo podmínky změnit. Aktuální znění je vždy dostupné na webu. Právní vztahy se řídí právem České republiky. Případné spory rozhodují příslušné soudy České republiky.